سوالات پرتکرار

امکان خرید اقساطی تا سقف ۳۰ ماه بدون سود و بهره با شرایط زیر فراهم است:

پیش پرداخت یک سوم: بازپرداخت ۳۰ ماهه

پیش پرداخت یک چهارم: بازپرداخت ۲۵ ماهه

پیش پرداخت یک پنجم: بازپرداخت ۲۰ ماهه

بازنشستگان و مستمری بگیران تامین اجتماعی که حقوق خود را از بانک رفاه دریافت می کنند، می توانند بدون نیاز به چک، سفته و ضامن و صرفاً از طریق کسر از حقوق خرید خود را انجام دهند:

طرح بدون پیش پرداخت: اقساط ۲۵ ماهه

طرح با حداقل یک ششم پیش پرداخت: اقساط ۳۰ ماهه

فرآیند ثبت: با ارسال ۱ الی ۳ کد تایید پیامکی به شماره همراه خریدار.

خیر؛ هیچ سودی برای اقساط دریافت نمی شود و قیمت نهایی مبل در اقساط کوتاه یا ۳۰ ماهه، با قیمت خرید نقدی کاملاً برابر است.

به این دلیل که مبل شایان تولیدکننده مستقیم است و توان تولید و آماده سازی مبلمان را در مقیاس بالا دارد؛ در نتیجه هزینه های واسطه ای حذف شده و شرایط فروش بلند مدت بدون دریافت کارمزد ممکن شده است.

مبلغ پیش پرداخت بسته به نوع تسویه انتخابی مشتری (یک سوم، یک چهارم یا یک پنجم) هنگام ثبت سفارش پرداخت می شود:

محصولات موجود در انبار (ارسال تا یک هفته): چک ها باید ظرف ۲ روز ارسال شوند.

خریدهای سفارشی (آماده سازی ۶۰ روز کاری): مشتری تا ۳۰ روز مهلت دارد چک های خود را ارسال کند.

خیر؛ امکان پرداخت در محل برای سفارش ها وجود ندارد.

شعبه اول: تبریز، خیابان قدس، ایستگاه طالار، جنب بانک صادرات، مبل شایان

شعبه دوم: تبریز، خیابان قدس، جنب کوچه غریب دوست، مبل شایان

شعبه سوم: تبریز، خطیب به سمت میدان راه آهن، نرسیده به کوی گلستان، مبل شایان

برای دریافت مشاوره رایگان نیازی به هماهنگی قبلی نیست؛ خریداران می توانند از ساعت ۱۲:۰۰ تا ۲۰:۰۰ با شماره های فروشگاه تماس بگیرند.

خیر؛ امکان بازدید حضوری از مراحل ساخت و محیط کارگاه وجود ندارد.

بله؛ انتخاب هر نوع رنگ چوب یا پارچه کاملاً قابل سفارش است. برای تغییر در نوع دوخت (ساده، لمسه، خیاره ای)، بهتر است درخواست آن بعد از ثبت سفارش اعلام و هماهنگ شود.

در صورتی که پارچه های کارشده روی مدل های موجود در سایت مورد پسند نباشد، می توانید به صورت تلفنی با فروشگاه تماس بگیرید تا کاتالوگ های موجود برای شما ارسال شود.

خیر؛ مبل شایان تنها تولیدات انحصاری خود را به فروش می رساند. طراحی و آماده سازی ساختار یک مدل مبل جدید دست کم ۸ ماه زمان می برد و تولید آن در تیراژ تک دست مقدور نیست (حداقل باید ۱۰ دست از آن تولید شود). بنابراین ادعای ساخت تکی از روی کاتالوگ معمولاً به معنی خرید از تولیدکننده دیگر و واسطه گری در فروش است.

خیر؛ فروش محصولات به شکل تک نفره، کاناپه تک یا سفارش نیم ست مقدور نیست.

ابعاد تمامی محصولات به طور کامل در بخش توضیحات هر مبل درج شده است تا خریداران پیش از خرید، اندازه کار را با متراژ پذیرایی، درب ورودی و راه پله ساختمان مطابقت دهند.

تغییر ابعاد استاندارد کاناپه ها امکان پذیر نیست؛ اما میز غذاخوری متناسب با نیاز مشتری در ابعاد ۴، ۶ و ۸ نفره قابل انتخاب است.

تمامی مبل های تولیدی مبل شایان از چوب گردو ساخته می شوند و این مشخصه در متن فاکتور نیز ثبت می شود.

کاربرد این دو متریال به سبک مبل بستگی دارد:

مبل های سلطنتی و کلاسیک: استفاده از اسفنج در نشیمن مبل سلطنتی درست نیست؛ زیرا اسفنج پس از چند ماه کمی نرم تر شده و باعث شل شدن و افتادن چروک روی پارچه تکیه گاه می شود. در این سبک، اسفنج فقط برای تکیه گاه مناسب است و برای نشیمن باید از فوم سرد ۱۳ استفاده شود.

مبل های راحتی: فوم سرد به دلیل سختی بالا و انعطاف پذیری کم، برای مبلمان راحتی که انحناهای متعددی دارد مناسب نیست. از این رو در نشیمن مبل های راحتی از اسفنج های ۳۰ یا ۳۵ کیلویی ویژه استفاده می شود.

عنوان فناوری نانو یا ضد لک بودن کامل برای پارچه واقعیت ندارد؛ تاروپود نخی به طور طبیعی مایعات را به خود جذب می کند، مگر پارچه هایی که از پلاستیک و الیاف مصنوعی باشند. پارچه های استفاده شده در مبل شایان به دلیل تراکم بالای نخ، نفوذ پذیری کمتری دارند، لکه ها راحت تر از روی آن ها پاک می شوند و با شوینده های استاندارد فرش (نظیر شامپو من) بدون افت کیفیت تمیز می شوند.

ارسال سفارش ها به تمام نقاط کشور فعال است و هزینه حمل و نقل مستقیماً از باربری های معتبر استعلام و به مشتری اعلام می گردد.

امکان اعزام باربر از تبریز به سایر شهرها وجود دارد، اما این کار هزینه زیادی برای خریدار به همراه خواهد داشت. از آنجا که کلیه مبلمان ارسالی به شهرستان ها با ضربه گیر چندلایه و حباب دار بسته بندی می شوند، انتقال آن ها به طبقات توسط باربران محلی به آسانی و بدون خطر آسیب انجام می شود.

بله؛ تمامی مرسولات در مسیر باربری دارای بیمه نامه رسمی حوادث و خسارت هستند.

محصولات آماده در انبار: تحویل باربری نهایتاً تا ۷ روز کاری.

محصولات سفارشی: مدت زمان آماده سازی ۶۰ روز کاری.

(وضعیت موجودی یا سفارشی بودن کالا در بخش توضیحات ذکر می شود).

تمامی محصولات با پلاستیک ضربه گیر حبابدار بسته بندی می شوند تا از خط وخش، ضربه و پارگی در مسیر جلوگیری شود.

بله؛ در صورت تسویه حساب کامل سفارش، کالا حداکثر تا ۱۵ روز در انبار نگهداری می شود.

مبلمان شامل ۳۶ ماه گارانتی برای نشست فوم و ایرادات دوخت است. با توجه به مصرفی بودن و آسیب پذیری فیزیکی، مواردی چون شکستگی و آسیب های پارچه (سوختگی، پارگی، لکه و...) مشمول گارانتی نخواهند بود.

پس از اتمام دوره گارانتی، خدمات پس از فروش برای مبلمان ارائه نمی شود.

در زمان ثبت سفارش یک نسخه فاکتور دیجیتال برای مشتری ارسال می شود و هنگام تحویل کالا، فاکتور فیزیکی فروشگاه همراه محصول تحویل داده خواهد شد.

پیش از تحویل کالا به باربری، عکس و ویدیوی کامل از محصول تهیه شده و برای مشتری ارسال می شود؛ پس از دریافت تایید نهایی خریدار، بار ارسال خواهد شد.

هنگام دریافت سفارش، رسید تحویل از مشتری گرفته می شود؛ توصیه می شود خریداران کلیه موارد ظاهری را در همان لحظه تحویل بررسی کنند، چرا که پس از امضای رسید، مسئولیتی در قبال ایرادات ظاهری ناشی از جابه جایی (نظیر زدگی یا لک شدن چوب و پارچه) متوجه فروشگاه نخواهد بود.

کنسلی تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش: بازگشت کامل مبلغ پرداختی بدون کسر وجه.

کنسلی بعد از ۴۸ ساعت: کسر ۲۰ درصد از مبلغ پرداختی و استرداد مابقی وجه.